按照《网易体育健康事业高质量发展总体方案》精神，和长安区委、区政府部署要求，长安区卫生健康局聚焦群众最关心、最直接、最现实的看病就医和健康服务等切身利益问题，主动作为、求实创新，积极探索“互联网+医疗健康”服务新模式，打造“健康长安诊疗服务平台”，并将其列入长安区2023年民生实事之一，把线下就医延伸至线上便民服务，让群众不出家门就可享受到便捷优质的基层医疗健康服务。
一、积极问计合力攻坚，上级支持搭建平台
一是主动问计。区卫生健康局从零做起，先行先试，大胆探索，积极主动向上问计，得到了省、市卫生健康委的大力支持和帮助。二是深入调研。到省中医院、省胸科医院学习互联网医院建设经验，广泛征求基层医疗机构和患者对诊疗服务平台建设的意见建议，使平台能够满足群众就医和健康服务需求。三是打通堵点。经过9个多月的努力，“健康长安诊疗服务平台”通过石家庄市公安局“信息系统安全等级保护备案”（三级），并接入河北省卫生健康委互联网诊疗监管平台，为基层医疗机构开展互联网诊疗服务提供专业的监督和有力的安全保障。
二、优化整合医疗资源，开启互联网诊疗服务新模式
一是整合基层医疗资源上线。“健康长安诊疗服务平台”搭建完成，辖区内16家社区卫生服务中心、2家卫生院入驻平台，308名具有医师资格的医生和35名职业药师通过互联网即可开展诊疗业务，整合基层医疗资源上线后，实现“让百姓少跑腿，让数据多跑路”，助力辖区构建更加完善、优质、高效的医疗服务体系。二是群众看病就医便捷高效。每名医师的基本情况和擅长诊疗项目，在平台上一目了然，患者可以选择自己信赖的中心（卫生院）和合适的医生进行就医咨询和问诊。互联网诊疗服务平台为广大患者提供部分常见病、慢性病在线诊疗、健康咨询、健康管理和在线续方等便民惠民服务，实现居民足不出户，就能在家就医，提升了群众的就医体验。
三、丰富内容延伸服务，让群众寻医触“手”可及
一是覆盖全流程诊疗服务。从排队挂号到预约就诊，从到医院看病到线上就医，健康长安诊疗服务平台开启了覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务。二是实现多功能健康服务。患者可通过视频与医生进行沟通，医生可在线了解患者病情、开具处方、书写病历。医生开具的处方经药师审核后生效，患者可在线完成缴费后，等待药品配送到家。平台设置了健康科普知识模块，患者通过手机端自主操作，随时可以了解学习健康科普知识。三是助力做实家庭医生服务。下一步，平台还将与家庭医生签约服务相衔接，家庭医生可通过平台对群众开展问诊随访、健康宣教，为老年人、慢性病人员等重点人群开展在线医疗健康服务。（长安区卫生健康局）
